Remboursement

Politique de retour et remboursement — Clarée

Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour

Contactez-nous à l'adresse : contact@claree.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures avec les instructions à suivre.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@claree.fr avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Exceptions

Les filtres de recharge ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.

Contact

Pour toute question : contact@claree.fr